ÜBER BUSPORTAL
BUSPORTAL wird vom ukrainischen Unternehmen ITNET entwickelt und betreut. Das Produkt ist für Busunternehmen gemacht — von wenigen Linien bis zum großen Fuhrpark.
BUSPORTAL hilft Busunternehmen, Tickets, Buchungen, Fahrten, Fahrgäste, Fahrer, Busse und Finanzen in einem System zu steuern. Entwickelt und betreut wird die Plattform vom ukrainischen Unternehmen ITNET.
Wir entwickeln BUSPORTAL nicht als weiteren Vermittler zwischen Busunternehmen und Fahrgast, sondern als Arbeitswerkzeug des Busunternehmens selbst: mit eigener Website, Direktverkauf und eigenem Kundenstamm.
Wer hinter BUSPORTAL steht
Das Team von ITNET verantwortet nicht nur den Programmcode. Wir helfen, Fahrplan und Routen zu übernehmen, Preise und Sitzpläne der Busse einzurichten, Website und Zahlungsarten anzubinden und die Mitarbeiter zu schulen — und wir begleiten das Busunternehmen auch nach dem Start.
BUSPORTAL läuft als Cloud-Plattform im Abonnement. Das Busunternehmen muss keinen Server im eigenen Büro aufstellen und keine separaten Programme für jede Abteilung selbst betreuen.
ITNET GmbH
Entwickler und Betreiber der Plattform:
ITNET GmbH
Produktform:
Cloud-SaaS-Plattform
Branche:
Überland- und internationale Personenbeförderung
Warum wir BUSPORTAL entwickelt haben
SOFTWARE
Die Arbeit eines Busunternehmens verteilt sich oft auf Tabellen, Notizbücher, Telefonate, Chats und mehrere einzelne Programme. An einer Stelle liegt der Fahrplan, an einer anderen die Fahrgastliste, an einer dritten die Zahlungen — und den aktuellen Standort des Busses muss man in noch einem weiteren Dienst suchen.
Solange es wenige Fahrten gibt, mag das gewohnt wirken. Mit dem Wachstum des Unternehmens kostet es jedoch immer mehr Zeit und schafft Risiken:
Deshalb haben wir die zentralen Prozesse eines Busunternehmens in einer Plattform zusammengeführt. Eine Buchung wird Teil einer konkreten Fahrt, der Platz verschwindet sofort aus allen Vertriebskanälen, der Fahrer erhält eine aktuelle Fahrgastliste, und der Inhaber sieht Verkäufe und den Betrieb des Fuhrparks ohne manuelles Zusammenführen von Tabellen.
Eine Plattform statt einer Sammlung einzelner Programme
Das CRM für Busunternehmen speichert Buchungen, Fahrgastdaten, Sitzplätze, Zahlungen und die Änderungshistorie. Das Buchungssystem für Bustickets arbeitet mit einem einzigen aktuellen Sitzplan, deshalb lässt sich ein verkaufter oder reservierter Platz kein zweites Mal vergeben.
Die Website für Busunternehmen läuft unter dessen Marke und unter dessen Adresse. Der Fahrgast findet die Fahrt, wählt einen Platz, bezahlt die Bestellung und erhält ein E-Ticket. Fahrplan, Preise und Sitzplatzverfügbarkeit kommen direkt aus BUSPORTAL.
Die Dispositionssoftware vereint laufende Fahrten, Busse, Fahrer, Fahrgäste, Transfers, Zahlungen und Störungen in einem Arbeitsbereich.
In der Fahrer-App sieht der Fahrer zugewiesene Fahrten, Haltestellen, die Fahrgastliste, Sitzplätze, Zahlungen, Gepäck und Zusatzleistungen. Er kann Tickets beim Einstieg prüfen und dem Disponenten die nötigen Daten aus der Fahrt übermitteln.
Die GPS-Ortung von Bussen zeigt die Fahrzeuge im Kontext einer konkreten Fahrt: Route, passierte Haltestellen, Abweichungen vom Fahrplan und die prognostizierte Ankunftszeit. Der Fahrgast kann den aktuellen Standort seines Busses über den Link aus dem E-Ticket sehen.
Das Transfersystem hilft, Fahrgäste von ihrer Adresse zum Linienbus oder vom Bus zum Zielort zu bringen. Für jede Geozone lassen sich eigene Regeln für die Preisberechnung, Fahrzeuge und eine ungefähre Abholzeit festlegen.
Unsere Prinzipien
BUSPORTAL ist kein Ticket-Aggregator. Die Website läuft unter der Marke des Busunternehmens, Zahlungen gehen auf dessen Konto, und der Fahrgaststamm bleibt in dessen System. Aggregatoren können ein zusätzlicher Vertriebskanal sein, nehmen dem Busunternehmen aber nicht die direkte Verbindung zum Kunden.
In der Demo zeigen wir keine abstrakte Präsentation, sondern wie das System mit den Routen, Tarifen und Sitzplänen des konkreten Unternehmens arbeitet. So können Inhaber und Team den künftigen Ablauf schon vor der vollständigen Einführung beurteilen.
BUSPORTAL lässt sich schrittweise anbinden. Das Busunternehmen entscheidet, welche Module und Integrationen zuerst gebraucht werden. Eine vorhandene Website kann integriert oder übernommen werden, und die GPS-Ortung von BUSPORTAL kann bei passender Hardware parallel zu dem System laufen, das das Unternehmen bereits nutzt.
Die Automatisierung nimmt wiederkehrende Handgriffe ab, entzieht dem Team aber nicht die Kontrolle. Der Disponent kann Daten prüfen und korrigieren, der Inhaber legt die Arbeitsregeln fest, und Zugriffsrechte begrenzen die Informationen entsprechend der Rolle des Mitarbeiters.
Neue Funktionen von BUSPORTAL entstehen aus praktischen Aufgaben: Doppelverkauf vermeiden, den Einstieg beschleunigen, Transfers zur Adresse organisieren, dem Fahrgast den Bus auf der Karte zeigen oder den Kunden für die nächste Fahrt zurückgewinnen.
einführung
Wir klären Routen, Vertriebskanäle, Zusammensetzung des Teams, Sitzpläne der Busse, Zahlungsarten und die Aufgaben, die am meisten Zeit kosten.
Wir übernehmen Routen und Haltestellen und richten Fahrplan, Tarife, Busse, Sitzplätze, Mitarbeiter und Zugriffsrechte ein.
Je nach den Aufgaben des Unternehmens binden wir Website, Online-Zahlung, Benachrichtigungen, Fahrer-App, GPS, Transfers und weitere benötigte Module an.
Inhaber, Administratoren, Disponenten und Fahrer schulen wir getrennt. Jeder Mitarbeiter lernt nur die Abläufe, die er in seiner Rolle ausführt.
Das Team von ITNET hilft, die ersten Fahrten zu prüfen, beantwortet Fragen und betreut das System auch im weiteren Betrieb.
BUSPORTAL im Einsatz bei einem Busunternehmen
Nach Angaben der Fallstudie VD-EXPRESS:
600+
Buchungen pro Monat
25%
der Tickets werden online verkauft
11
Fahrzeuge im System
2Х
der Einstieg der Fahrgäste läuft fast doppelt so schnell
8
Geozonen für die Organisation von Transfers
das Busunternehmen hat auf Papierlisten in den Fahrten verzichtet
ITNET — Entwickler und Betreiber von BUSPORTAL
Die ITNET GmbH entwickelt, betreut und aktualisiert BUSPORTAL. Das Team verantwortet den Betrieb der Plattform, die Einführung, die Schulung der Nutzer und die Hilfe für Kunden.
Wir wollen, dass Digitalisierung für den Inhaber des Fuhrparks und sein Team verständlich bleibt: ohne Dutzende Dienste selbst verbinden, eine eigene IT-Abteilung unterhalten oder dieselben Daten von Hand übertragen zu müssen.
Vollständiger Name: ТзОВ «АЙТІНЕТ» / ITNET LLC
EDRPOU: 39587884
Eingetragene Adresse: Ch. Kalyny Ave. 72/20, Lwiw 79016, Ukraine
Büro (Postanschrift): Stryiska Str. 202, Büro 149, Lwiw 79031, Ukraine
Produkt: BUSPORTAL
Entwickler und Betreiber der Plattform: ITNET GmbH
Kontakt-E-Mail: [email protected]
Website des Unternehmens: itnet.lviv.ua
BUSPORTAL wird von dem ukrainischen Unternehmen ITNET GmbH entwickelt und betreut. Das Team von ITNET verantwortet die Plattform, die Einführung, die Schulung der Nutzer und den weiteren Support.
Nein. BUSPORTAL stellt dem Busunternehmen die Technologie für eigene Verkäufe bereit. Website, Marke, Zahlungen und Fahrgaststamm bleiben unter der Kontrolle des Busunternehmens. Bei Bedarf lassen sich Aggregatoren als zusätzliche Kanäle nutzen.
BUSPORTAL wurde in erster Linie für Busunternehmen im Überland- und internationalen Verkehr entwickelt. Das System passt sowohl zu einem Unternehmen mit einem einzigen Bus als auch zu einem Fuhrpark mit mehreren Routen, Fahrern, Disponenten und Vertriebskanälen.
Nein. Welche Module und Integrationen es braucht, richtet sich nach den Prozessen des Unternehmens. Sie können mit den Buchungen und der Disposition beginnen und später die eigene Website, GPS, die Fahrer-App, Transfers und Marketinginstrumente anbinden.
Ja. Eine vorhandene Website lässt sich mit BUSPORTAL verbinden oder auf die Plattform übernehmen. Auch ein bestehendes GPS-System muss nicht zwingend ersetzt werden: Ein paralleler Austausch der Koordinaten ist möglich, wenn Modell und Firmware des Trackers die Übertragung an einen zweiten Server unterstützen. In anderen Fällen kann die Fahrer-App die Koordinaten an BUSPORTAL senden.
Vereinbaren Sie eine Demo und senden Sie uns Ihren Fahrplan. Wir zeigen Ihnen, wie Routen, Buchungen, Sitzplätze, Fahrer und weitere Prozesse Ihres Unternehmens in BUSPORTAL aussehen. Nach der Einrichtung können Sie die Plattform 30 Tage lang kostenlos testen.
Senden Sie uns Ihren Fahrplan oder beschreiben Sie kurz, wie Verkauf und Fahrten heute organisiert sind. Wir bereiten eine Demo am Beispiel Ihrer Routen vor und zeigen, welche Prozesse sich in das System übernehmen lassen.
