CRM- und Ticketverkaufssystem für Busunternehmen

BUSPORTAL arbeitet mit einem transparenten und flexiblen Preismodell, das die Plattformnutzung und die Servicewartung bereits einschließt. Sie können eine feste monatliche Gebühr je nach Größe Ihres Fuhrparks wählen oder eine minimale Grundgebühr + 1 % vom Wert der registrierten Tickets — eine praktische Option für Beförderer mit saisonalen Schwankungen des Passagieraufkommens.

Das BUSPORTAL-Abonnement umfasst ein einsatzbereites System mit allen Werkzeugen für Beförderer: • ein CRM-System zur Verwaltung von Fahrten, Buchungen, Fuhrpark und Finanzen; • eine eigene Buchungswebsite mit SEO-optimierten Routenseiten und Passagierkonto; • einen Telegram-Bot für Passagiere mit Fahrtsuche, Buchung und Online-Zahlung; • eine Android-App für Fahrer — QR-Einstieg, Zahlungen, Gepäck, Kasse; • ein Transfernetzwerk, Tickets mit offenem Datum, Sitzplatzwahl auf realem Busplan; • Marketing-Werkzeuge: Autoposting in Telegram-Gruppen, gezielte Viber-/SMS- und E-Mail-Kampagnen, Promo-Codes und Aktionen; • Anzeige Ihrer Fahrten auf Google Maps; • GPS-Tracking der Busse und Live-Tracking für Passagiere; • Servicewartung — Support, Updates, Backups und Team-Unterstützung (siehe „Was umfasst die Servicewartung?“). Neben dem Produkt erhalten Sie ein Team erfahrener Designer, Entwickler und Systemadministratoren: Wir helfen mit dem Design von Promo-Flyern, der Integration mit Ihren Werkzeugen, der Entwicklung neuer Funktionen, Domain-Umzügen und Google-Werbung. Nicht im Abonnement enthalten: Gebühren der Zahlungssysteme und die Kosten für Viber-/SMS-Nachrichten von Drittanbietern — diese werden zu den Tarifen der Anbieter abgerechnet.

Die Servicewartung gewährleistet den unterbrechungsfreien Betrieb von BUSPORTAL, die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform und schnelle Hilfe für Ihr Team. Zur Servicewartung gehören: • technischer Support für Benutzer; • Beratung zur Arbeit mit dem System; • regelmäßige Plattform-Updates und Zugang zu neuen Funktionen; • Fehlerbehebung und Sicherstellung eines stabilen Systembetriebs; • Überwachung der Funktionsfähigkeit der Dienste; • Datensicherung (Backups); • Hilfe bei der Einrichtung neuer Routen, Busse, Fahrten und Benutzer; • Schulung neuer Mitarbeiter (entsprechend dem gewählten Tarif); • Hilfe bei der Einrichtung von Zahlungsdiensten (LiqPay), Viber-/SMS-Versand und anderen Integrationen; • Beratung zur effektiven Nutzung der Möglichkeiten von BUSPORTAL. Die Servicewartung ist nicht nur Support, sondern auch die ständige Weiterentwicklung Ihres Systems, damit es den Anforderungen Ihres Geschäfts entspricht und ein modernes Werkzeug für die Verwaltung von Beförderungen bleibt.

Ja. BUSPORTAL entwickelt sich ständig weiter, daher können kleinere Anpassungen, Verbesserungen der Benutzeroberfläche und Funktionen, die für die meisten Beförderer nützlich sind und dem Konzept der Plattform entsprechen, im Rahmen ihrer Weiterentwicklung umgesetzt werden. Individuelle Anpassungen, nicht standardmäßige Funktionen, Integrationen oder Änderungen, die ausschließlich für die Bedürfnisse eines einzelnen Kunden erstellt werden, werden als separates Projekt durchgeführt und zusätzlich berechnet.

Nein, BUSPORTAL kann als eigenständiges Admin-Panel ohne Webseite arbeiten. Wenn Sie jedoch eine Kundenwebseite für den Ticketverkauf benötigen, ermöglicht das System, eine von Grund auf zu erstellen und vollständig mit dem CRM zu synchronisieren.

Ja, jeder Fahrer hat seine eigene Schnittstelle: Er kann Gepäck hinzufügen, Zahlungen abwickeln, Tickets scannen und die Kasse verwalten. Für den Geschäftsinhaber bedeutet dies Betriebstransparenz, Kontrolle von Bar- und bargeldlosen Zahlungen sowie vollständige Berichterstattung für jede Fahrt.

Ja, das CRM verfügt über ein separates Modul für Gepäck- und Paketabrechnung. In einer Oberfläche können Sie deren Transport registrieren, verfolgen und überwachen. Das vereinfacht die Logistik und hilft, Verwirrung zu vermeiden.

Das System optimiert die Kundenarbeit, automatisiert Routineprozesse und bietet transparentes Fahrten- und Fuhrparkmanagement. Der Eigentümer erhält ein Werkzeug für volle Kontrolle und Analyse, während Passagiere einen modernen Ticketbuchungsservice und bequeme Interaktion mit dem Beförderer erhalten.

Der Start von BUSPORTAL dauert ab 1 Werktag. Wenn Sie noch keine eigene Website haben, stellen wir eine fertige Website auf Basis einer unserer Vorlagen bereit oder entwickeln eine individuelle Website entsprechend Ihren Anforderungen und Ihrem Corporate Design. Wenn bereits eine Website vorhanden ist, integrieren wir sie mit BUSPORTAL oder migrieren sie auf unsere Plattform. Vom Beförderer werden in der Regel nur benötigt: • Logo und Firmenfarben; • Fahrplan der Fahrten; • Fotos der Busse (optional); • Registrierung bei LiqPay für die Annahme von Online-Zahlungen; • Registrierung bei SMS-Fly für den Versand von Nachrichten über Viber und SMS. Alle technischen Einstellungen, das Branding, die Integrationen und den Systemstart übernehmen wir. Bereits nach wenigen Tagen können Sie Online-Buchungen annehmen und Tickets über Ihre eigene Website verkaufen — unabhängig von Aggregatoren. Von Ihnen — nur die nötigen Informationen und Zugänge. Von uns — ein vollständig einsatzbereites System, Schulung des Personals und Unterstützung in jeder Phase des Starts.

Ein Aggregator verkauft Tickets auf seiner eigenen Plattform und bringt sein eigenes Publikum mit. Ein CRM hilft dem Beförderer, die eigenen Verkäufe, Fahrten und die Fahrgastdatenbank zu verwalten. Diese Werkzeuge können zusammenarbeiten, wenn der Aggregator als zusätzlicher Kanal genutzt wird.

Bei BUSPORTAL sind Website und CRM ein System: Änderungen an Fahrten, Fahrplan, Plätzen und Preisen werden sofort sowohl im Adminbereich als auch auf der Website angezeigt, auf der der Fahrgast kauft.