Система бронювання автобусних квитків
BUSPORTAL — система для бронювання місць і продажу автобусних квитків через сайт, адміністративну панель, месенджери та інші канали перевізника.
Покажемо процес бронювання на прикладі ваших маршрутів і тарифів.
Усі бронювання — в одній системі
Коли заявки надходять телефоном, через сайт, електронну пошту та месенджери, диспетчеру доводиться переносити інформацію вручну. Через це дані дублюються, вільні місця відображаються неправильно, а пасажири можуть отримувати суперечливу інформацію.
BUSPORTAL об’єднує бронювання з усіх підключених каналів в єдиному реєстрі.
ЄДИНИЙ РЕЄСТР
Єдина система перевезень
Команда перевізника бачить:
Хто і коли створив бронювання;- Маршрут, рейс і дату відправлення;
- Місця кожного пасажира;
- Контактні дані клієнта;
- Статус бронювання та оплати;
- Канал, з якого надійшло замовлення;
- Додаткові послуги;
- Історію змін;
- Скасовані та прострочені резерви.
ЗВЕДЕННЯ БРОНЮВАННЯ
РЕЙС: Львів-Фано (Італія)
Докладніше: CRM для перевізників
Актуальна схема місць доступна всім каналам продажу. Якщо місце вже продане або зарезервоване, система не дозволить забронювати його повторно.
Бронювання автоматично потрапляє до системи перевізника. Диспетчеру не потрібно повторно вводити дані або вручну оновлювати список пасажирів.
пошук рейсів
Пошук прямих і стикувальних рейсів
BUSPORTAL допомагає пасажиру знайти не лише прямий автобус, а й доступні варіанти поїздки з пересадками чи трансферним підвезенням.
Система враховує:
міста й окремі зупинки;- альтернативні назви населених пунктів;
- дати виконання рейсів;
- доступність місць;
- варіанти пересадок;
- трансфер до автобуса або від автобуса;
- актуальну ціну поїздки.
Докладніше: Сайт для автобусного перевізника
СХЕМА МІСЦЬ
Інтерактивна схема місць
Пасажир бачить актуальну схему салону та самостійно обирає зручне місце.
На схемі відображаються:
- вільні місця;
- продані місця;
- тимчасово зарезервовані місця;
- вибрані пасажиром місця;
- місця, закриті перевізником;
- схема одноповерхового або двоповерхового автобуса.
Якщо для рейсу змінюється транспортний засіб, диспетчер може призначити іншу схему салону й перевірити розміщення пасажирів.
Докладніше: Застосунок для водія
ТАРИФИ
Тарифи, додаткові послуги, знижки та промокоди
У системі можна налаштувати:
- базові тарифи між різними зупинками маршруту;
- окремі ціни для дорослих, дітей, пільгових та інших категорій пасажирів;
- вартість перевезення багажу понад установлену норму;
- платний вибір конкретного місця;
- доплату за місця підвищеного комфорту або певний клас сидінь;
- придбання сусіднього вільного місця для додаткового комфорту;
- трансфер до автобуса або від автобуса до кінцевої адреси;
- оплату та відображення вартості в різних валютах.
BUSPORTAL дозволяє формувати підсумкову вартість поїздки з урахуванням маршруту, місця в салоні, попиту, типу пасажира та вибраних додаткових послуг.
Докладніше: Диспетчерська програма
Захист від подвійного продажу
Сайт, адміністративна панель та інші канали працюють з одним актуальним залишком місць.
Коли пасажир переходить до оплати, вибране місце тимчасово утримується. Для стандартного онлайн-бронювання резерв може діяти протягом 15 хвилин. Якщо оплата не завершена, місце автоматично повертається у продаж.
FAQ
Чи можна продавати квитки через наш сайт?
Так. Сайт перевізника працює як один із каналів продажу: бронювання з нього потрапляють до того самого реєстру, що й замовлення з адміністративної панелі, месенджерів та інших підключених каналів.
Чи можна створювати бронювання телефоном?
Так. Диспетчер знаходить потрібний рейс і створює бронювання через адміністративну панель, поки спілкується з пасажиром.
Як система запобігає подвійному продажу?
Сайт, адміністративна панель та інші канали працюють з одним актуальним залишком місць. Коли пасажир переходить до оплати, вибране місце тимчасово утримується — для стандартного онлайн-бронювання резерв може діяти протягом 15 хвилин. Якщо оплата не завершена, місце автоматично повертається у продаж.
Чи можна закрити останні місця для онлайн-продажу?
Так. На схемі салону є окремий стан «місця, закриті перевізником» — такі місця не пропонуються пасажиру під час онлайн-бронювання.
Чи можна використовувати різні схеми автобусів?
Так. Схема салону налаштовується для одноповерхового або двоповерхового автобуса. Якщо для рейсу змінюється транспортний засіб, диспетчер може призначити іншу схему салону й перевірити розміщення пасажирів.
Чи підтримуються квитки в різних валютах?
Так. У тарифах налаштовується оплата та відображення вартості поїздки в різних валютах.
Об’єднайте сайт, диспетчерську, електронні квитки, оплати, місця та пасажирів в одній системі.
BUSPORTAL адаптується до маршрутів, каналів продажу та бізнес-процесів вашої компанії.