Платформа для керування автобусними перевезеннями

CRM для автобусного перевізника — це система, у якій продаж квитків, розклад рейсів, автопарк, водії та база пасажирів ведуться в одному місці замість таблиць, зошитів і чатів. BUSPORTAL — саме така система для міжміських і міжнародних перевезень: сайт бронювань, каса, застосунок водія, GPS-моніторинг і фінансовий облік працюють на спільних даних, тому зміна в рейсі одразу видна всім.

Автобусному перевізнику підходить CRM, побудована саме під перевезення, а не універсальна система продажів: із продажем квитків за схемою салону, розкладом рейсів, обліком автопарку та касою водія. BUSPORTAL закриває цей набір повністю. Власник отримує прозорий облік рейсів і грошей, автоматизацію рутини та аналітику, а пасажири — зручне бронювання квитків під брендом перевізника.

Для онлайн-продажу автобусних квитків потрібні три речі: сайт із розкладом і схемою салону, приймання оплат та автоматичний електронний квиток. У BUSPORTAL сайт і CRM — одна система: рейси, місця й ціни змінюються в адмінці та миттєво оновлюються на сайті. Якщо сайту ще немає, ми зробимо його з нуля; якщо є — інтегруємо з платформою.

BUSPORTAL — це CRM перевізника, а не агрегатор: квитки продаються під вашим брендом, гроші йдуть на ваш рахунок, а контакти пасажирів залишаються у вас. Агрегатор натомість продає на власному майданчику, володіє аудиторією й бере комісію з кожного квитка. Обидва канали можуть працювати разом: агрегатор — як додатковий, ваш власний сайт — як основний.

До підписки BUSPORTAL входить готова до роботи система з усіма інструментами для перевізника: • CRM-система для керування рейсами, бронюваннями, автопарком і фінансами; • власний сайт бронювань із SEO-оптимізованими сторінками маршрутів та особистим кабінетом пасажира; • Telegram-бот для пасажирів із пошуком рейсів, бронюванням та онлайн-оплатою; • Android-застосунок водія — посадка по QR, оплати, багаж, каса; • мережа трансферів, квитки з відкритою датою, вибір місця на реальній схемі салону; • маркетингові інструменти: автопостинг у Telegram-групах, цільові розсилки Viber/SMS та email, промокоди й акції; • відображення ваших рейсів на Google Maps; • GPS-трекінг автобусів і живий трекінг для пасажирів; • сервісне обслуговування — підтримка, оновлення, резервне копіювання та допомога команди (див. пункт «Що входить у сервісне обслуговування?»). Окрім продукту, ви отримуєте команду досвідчених дизайнерів, програмістів і системних адміністраторів: допоможемо з дизайном промолистівок, інтеграцією з вашими інструментами, розробкою нових функцій, перенесенням доменів та рекламою в Google. Не входять у підписку: комісії платіжних систем та вартість Viber/SMS-повідомлень сторонніх операторів — вони оплачуються за тарифами провайдерів.

Сервісне обслуговування забезпечує безперебійну роботу BUSPORTAL, регулярний розвиток платформи та оперативну допомогу вашій команді. До сервісного обслуговування входить: • технічна підтримка користувачів; • консультації щодо роботи з системою; • регулярні оновлення платформи та доступ до нових функцій; • виправлення помилок і забезпечення стабільної роботи системи; • моніторинг працездатності сервісів; • резервне копіювання даних; • допомога з налаштуванням нових маршрутів, автобусів, рейсів і користувачів; • навчання нових співробітників (відповідно до обраного тарифу); • допомога з налаштуванням платіжних сервісів (LiqPay), Viber/SMS-розсилок та інших інтеграцій; • консультації щодо ефективного використання можливостей BUSPORTAL. Сервісне обслуговування — це не лише підтримка, а й постійний розвиток вашої системи, щоб вона відповідала потребам бізнесу та залишалася сучасним інструментом для керування перевезеннями.

Запуск BUSPORTAL займає від 1 робочого дня. Якщо у вас ще немає власного сайту, ми надамо готовий сайт на базі одного з наших шаблонів або розробимо унікальний сайт відповідно до ваших потреб і фірмового стилю. Якщо сайт уже є, інтегруємо його з BUSPORTAL або перенесемо на нашу платформу. Від перевізника зазвичай потрібні лише: • логотип і фірмові кольори; • розклад рейсів; • фотографії автобусів (за бажанням); • реєстрація в LiqPay для приймання онлайн-оплат; • реєстрація в SMS-Fly для надсилання повідомлень через Viber та SMS. Усі технічні налаштування, брендування, інтеграції та запуск системи ми беремо на себе. Уже за кілька днів ви зможете приймати онлайн-бронювання та продавати квитки через власний сайт, без залежності від агрегаторів. Від вас — лише необхідна інформація та доступи. Від нас — повністю готова до роботи система, навчання персоналу та підтримка на кожному етапі запуску.

Так, BUSPORTAL підключає GPS-трекери автобусів і об’єднує їхні дані з геолокацією застосунку водія. Диспетчер бачить увесь автопарк на карті в реальному часі та переглядає історію маршрутів і зупинок. Водій у застосунку відмічає посадку, приймає оплати, сканує квитки й веде касу — власник отримує прозорий облік готівки та звітність по кожному рейсу.

Так, пасажир відкриває свій електронний квиток BUSPORTAL і бачить автобус на карті в реальному часі — без окремого застосунку та реєстрації. Позначка рухається за даними GPS-трекера й телефона водія. Для перевізника це менше дзвінків диспетчеру з питанням «де автобус?», а для пасажира — спокійніше очікування на зупинці.

Так: BUSPORTAL автоматично формує GTFS-фід для публікації рейсів у Google Maps — це стандартний формат, у якому перевізники передають розклади транспортним сервісам. Фід збирається з вашого розкладу в CRM, тому вести його окремо для Google не потрібно. Після подання та погодження фіда пасажири бачать ваші рейси серед маршрутів Google Maps.

Штучний інтелект у BUSPORTAL автоматизує ключові процеси: генерує електронні квитки, відправляє їх клієнтам, а також самостійно обробляє замовлення, що надходять на корпоративну пошту. Якщо йдеться про нескладні маршрути без пересадок, система може повністю виконати бронювання без участі адміністратора. Це економить час, мінімізує ризик помилок і підвищує ефективність роботи.