Система бронирования автобусных билетов
BUSPORTAL — система бронирования мест и продажи автобусных билетов через сайт, административную панель, мессенджеры и другие каналы перевозчика.
Покажем процесс бронирования на примере ваших маршрутов и тарифов.
Все бронирования — в одной системе
Когда заявки приходят по телефону, с сайта, по электронной почте и через мессенджеры, диспетчеру приходится переносить информацию вручную. Из-за этого данные дублируются, свободные места отображаются неправильно, а пассажиры могут получать противоречивую информацию.
BUSPORTAL объединяет бронирования из всех подключённых каналов в едином реестре.
ЕДИНЫЙ РЕЕСТР
Единая система перевозок
Команда перевозчика видит:
Кто и когда создал бронирование;- Маршрут, рейс и дату отправления;
- Места каждого пассажира;
- Контактные данные клиента;
- Статус бронирования и оплаты;
- Канал, из которого пришёл заказ;
- Дополнительные услуги;
- Историю изменений;
- Отменённые и просроченные резервы.
СВОДКА БРОНИРОВАНИЯ
РЕЙС: Львов-Фано (Италия)
Подробнее: CRM для перевозчиков
Актуальная схема мест доступна всем каналам продаж. Если место уже продано или зарезервировано, система не даст забронировать его повторно.
Бронирование автоматически попадает в систему перевозчика. Диспетчеру не нужно повторно вводить данные или вручную обновлять список пассажиров.
поиск рейсов
Поиск прямых и стыковочных рейсов
BUSPORTAL помогает пассажиру найти не только прямой автобус, но и варианты поездки с пересадками или с трансферным подвозом.
Система учитывает:
города и отдельные остановки;- альтернативные названия населённых пунктов;
- даты выполнения рейсов;
- доступность мест;
- варианты пересадок;
- трансфер до автобуса или от автобуса;
- актуальную цену поездки.
Подробнее: Сайт для автобусного перевозчика
СХЕМА МЕСТ
Интерактивная схема мест
Пассажир видит актуальную схему салона и сам выбирает удобное место.
На схеме отображаются:
- свободные места;
- проданные места;
- временно зарезервированные места;
- выбранные пассажиром места;
- места, закрытые перевозчиком;
- схема одноэтажного или двухэтажного автобуса.
Если для рейса меняется транспортное средство, диспетчер может назначить другую схему салона и проверить размещение пассажиров.
Подробнее: Приложение для водителя
ТАРИФЫ
Тарифы, дополнительные услуги, скидки и промокоды
В системе можно настроить:
- базовые тарифы между разными остановками маршрута;
- отдельные цены для взрослых, детей, льготных и других категорий пассажиров;
- стоимость перевозки багажа сверх установленной нормы;
- платный выбор конкретного места;
- доплату за места повышенной комфортности или определённый класс сидений;
- покупку соседнего свободного места для дополнительного комфорта;
- трансфер до автобуса или от автобуса до конечного адреса;
- оплату и отображение стоимости в разных валютах.
BUSPORTAL позволяет формировать итоговую стоимость поездки с учётом маршрута, места в салоне, спроса, типа пассажира и выбранных дополнительных услуг.
Подробнее: Диспетчерская программа
Защита от двойной продажи
Сайт, административная панель и другие каналы работают с одним актуальным остатком мест.
Когда пассажир переходит к оплате, выбранное место временно удерживается. Для стандартного онлайн-бронирования резерв может действовать 15 минут. Если оплата не завершена, место автоматически возвращается в продажу.
FAQ
Можно ли продавать билеты через наш сайт?
Да. Сайт перевозчика работает как один из каналов продаж: бронирования с него попадают в тот же реестр, что и заказы из административной панели, мессенджеров и других подключённых каналов.
Можно ли создавать бронирования по телефону?
Да. Диспетчер находит нужный рейс и создаёт бронирование через административную панель, пока говорит с пассажиром.
Как система предотвращает двойную продажу?
Сайт, административная панель и другие каналы работают с одним актуальным остатком мест. Когда пассажир переходит к оплате, выбранное место временно удерживается — для стандартного онлайн-бронирования резерв может действовать 15 минут. Если оплата не завершена, место автоматически возвращается в продажу.
Можно ли закрыть последние места для онлайн-продажи?
Да. На схеме салона есть отдельное состояние «места, закрытые перевозчиком» — такие места не предлагаются пассажиру при онлайн-бронировании.
Можно ли использовать разные схемы автобусов?
Да. Схема салона настраивается для одноэтажного или двухэтажного автобуса. Если для рейса меняется транспортное средство, диспетчер может назначить другую схему салона и проверить размещение пассажиров.
Поддерживаются ли билеты в разных валютах?
Да. В тарифах настраивается оплата и отображение стоимости поездки в разных валютах.
Объедините сайт, диспетчерскую, электронные билеты, оплаты, места и пассажиров в одной системе.
BUSPORTAL подстраивается под маршруты, каналы продаж и бизнес-процессы вашей компании.