UkEnDeRu

Политика конфиденциальности

Последнее обновление: 8 февраля 2026

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности разъясняет, как ООО «АЙТИНЕТ» («мы», «нас», «наш») собирает, использует, хранит и защищает информацию при использовании платформы BUSPORTAL.

BUSPORTAL — это SaaS-платформа для управления пассажирскими перевозками, включая бронирование, продажу билетов, управление автопарком и финансовую отчётность.

Настоящая политика распространяется на всех пользователей Платформы, включая Лицензиатов (транспортные компании), их сотрудников и пассажиров, чьи данные обрабатываются через Платформу.

2. Контролёр данных

Контролёром данных является ООО «АЙТИНЕТ», ЕДРПОУ 39587884, зарегистрированное по адресу: пр. Ч. Калины 72/20, г. Львов, 79016, Украина. По вопросам защиты данных обращайтесь на [email protected].

3. Информация, которую мы собираем

Мы собираем следующие категории информации:

  • Учётные данные — имя, email, номер телефона, название компании, предоставленные при регистрации.
  • Данные пассажиров — ФИО, контактная информация, детали билетов, внесённые Лицензиатами.
  • Данные использования — информация о сессиях, использование функций, тип браузера, тип устройства (анонимизировано).
  • Финансовые данные — объёмы продажи билетов; обработка платежей осуществляется сторонними провайдерами.
  • Данные электронной почты — при подключении интеграции Gmail (см. Раздел 7).
  • Cookies — обязательные и аналитические файлы cookie (см. Раздел 5).

4. Как мы используем информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

  • Предоставление и обеспечение работы сервисов Платформы.
  • Клиентская поддержка и техническая помощь.
  • Мониторинг безопасности и предотвращение мошенничества.
  • Улучшение Платформы и разработка новых функций (не касается данных, полученных через Google APIs — см. Раздел 7).
  • Анонимная аналитика и статистика использования (не касается данных, полученных через Google APIs — см. Раздел 7).
  • Выставление счетов.
  • Выполнение требований законодательства.

5. Cookies и отслеживание

Мы используем обязательные cookies для управления сессиями и сохранения языковых предпочтений. Также мы используем Google Analytics и отслеживание конверсий Google Ads в маркетинговых целях.

Баннер согласия на использование cookies отображается при первом посещении. Вы можете отказаться от необязательных cookies без влияния на основную функциональность Платформы.

6. Передача данных

Мы не продаём персональные данные. Данные могут передаваться только:

  • Провайдерам инфраструктуры (хостинг, CDN) для работы Платформы.
  • Платёжным процессорам для обработки транзакций.
  • Правоохранительным органам по требованию законодательства Украины.

7. Сервисы Google API — раскрытие Limited Use

Использование и передача BUSPORTAL информации, полученной от Google APIs, любому другому приложению будет соответствовать Политике данных пользователей сервисов Google API, включая требования Limited Use.

Интеграция Gmail предназначена для подключения выделенного корпоративного почтового ящика, который транспортная компания использует специально для коммуникации с партнёрами и пассажирами — а не личного почтового ящика. Когда Лицензиат подключает такой выделенный ящик Gmail, BUSPORTAL запрашивает scope gmail.modify для чтения входящих писем-подтверждений бронирования от партнёрских платформ (BlaBlaCar, BusSystem и др.) и отправки PDF-билетов пассажирам.

Данные, к которым получается доступ: сообщения электронной почты, метки и возможность отправки писем от имени подключённого корпоративного аккаунта.

Обработка ИИ: входящие письма от партнёрских платформ обрабатываются сервисом ИИ (который действует как обработчик данных от нашего имени) для извлечения структурированных данных бронирования (маршрут, дата, данные пассажиров). Это исключительно обработка в реальном времени — данные Gmail не используются для обучения, улучшения или построения каких-либо моделей машинного обучения или ИИ. Сервис ИИ обрабатывает содержимое писем в памяти и не сохраняет содержимое писем после завершения извлечения.

Доступ людей: администраторы Лицензиата имеют полный доступ к письмам в подключённом корпоративном почтовом ящике в рамках обычной деловой деятельности. Техническая поддержка BUSPORTAL может получать доступ к данным почты только когда Лицензиат запрашивает помощь в устранении неполадок, или когда это необходимо для безопасности или соответствия законодательству.

Данные Gmail используются исключительно для обеспечения функционала интеграции почты, описанного выше. Они НЕ используются для рекламы, ретаргетинга, аналитики, улучшения платформы или каких-либо других целей, не связанных с обработкой бронирований и отправкой билетов.

Данные Gmail НЕ продаются и не передаются третьим лицам, брокерам данных или рекламным платформам. Данные Gmail передаются только обработчикам данных, действующим от нашего имени (хостинг инфраструктуры и сервис обработки ИИ), которые необходимы для работы интеграции почты, и этим обработчикам запрещено использовать данные для каких-либо других целей.

Лицензиат может отключить интеграцию Gmail в любое время через административную панель.

Данные почты хранятся только пока интеграция активна и удаляются при отключении.

8. Безопасность данных

Мы применяем следующие меры безопасности:

  • Шифрование HTTPS/TLS для всех данных при передаче.
  • Аутентификация пользователей и контроль доступа на основе ролей.
  • Контроль доступа к серверам и мониторинг.
  • Регулярные обновления и патчи безопасности.
  • Мониторинг попыток несанкционированного доступа.

9. Хранение данных

Данные хранятся в течение действия лицензионного договора плюс 60 календарных дней после расторжения. Ежедневные резервные копии хранятся на географически распределённых серверах.

Вы можете запросить удаление данных в любое время, обратившись на [email protected].

10. Ваши права

В соответствии с GDPR и законодательством Украины о защите данных, вы имеете следующие права:

  • Право на доступ — запрос копии ваших персональных данных.
  • Право на исправление — корректировка неточных данных.
  • Право на удаление — запрос на удаление вашей учётной записи и данных.
  • Право на переносимость данных — получение ваших данных в структурированном формате.
  • Право на возражение — возражение против определённых видов обработки.
  • Право на отзыв согласия — отзыв ранее данного согласия в любое время.

11. Конфиденциальность детей

BUSPORTAL является B2B-сервисом, не предназначенным для лиц моложе 16 лет. Мы сознательно не собираем данные детей.

12. Международная передача данных

Наши серверы расположены в ЕС и Украине. Для любой международной передачи данных применяются соответствующие гарантии согласно действующему законодательству.

13. Изменения в настоящей Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Пользователи будут уведомлены о существенных изменениях. Продолжение использования Платформы после изменений означает принятие обновлённой политики.

14. Контактная информация

ООО «АЙТИНЕТ», пр. Ч. Калины 72/20, г. Львов, 79016, Украина. Email: [email protected]. Тел: +380777770349.